Всички транзитни времена са приблизителни и може да варират в зависимост от превозвача и метеорологичните условия или други условия извън нашия контрол. За поръчки, направени след прозореца за доставка в същия ден, пратките ще бъдат забавени с един ден. Закъснения: Някои пратки може да бъдат забавени поради неконтролируеми обстоятелства, свързани с COVID-19, като увеличен обем на поръчките, внедрени протоколи за безопасност и пречки на транзитната компания. Бъдете сигурни, че ние винаги ще правим всичко възможно да спазим посочените по-горе срокове за доставка, дори и при тези условия. Наистина оценяваме вашето търпение; всички сме в това заедно.

Поръчки, изпратени чрез „Стандартна доставка“, може да се очаква да бъдат доставени средно в рамките на около 5-8 работни дни. Тази времева рамка ще зависи от вашето конкретно местоположение. Работните дни не включват почивните дни на празниците. Ние не носим отговорност за закъснения, дължащи се на метеорологични условия, трудови стачки, недостиг на материали, природни бедствия или транспортни повреди.

Поръчки, изпратени чрез „Ускорена доставка“, може да се очаква да бъдат доставени средно в рамките на около 3-5 работни дни. Тази времева рамка ще зависи от вашето конкретно местоположение. Работните дни не включват почивните дни на празниците. Ние не носим отговорност за закъснения, дължащи се на метеорологични условия, трудови стачки, недостиг на материали, природни бедствия или транспортни повреди.

Поръчки, направени преди прекъсването на доставката в същия ден и изпратени чрез „Доставка на следващия ден“, може да се очаква да бъдат доставени на следващия работен ден. Поръчките, направени след това прекъсване, ще бъдат изпратени на следващия работен ден и се очаква да пристигнат един работен ден по-късно. Работните дни не включват почивните дни на празниците. Ние не носим отговорност за закъснения, дължащи се на метеорологични условия, трудови стачки, недостиг на материали, природни бедствия или транспортни повреди.

Всички поръчки се обработват и изпращат в рамките на 1-3 работни дни след подаване, без да се включват почивните дни. Например поръчки, направени в събота и неделя, ще бъдат обработени до края на деня във вторник.

Ние правим всичко възможно, за да поддържаме нашия уебсайт актуализиран с известия за изчерпване на наличността, но ако по някаква причина артикул от поръчка, която сте направили, се окаже изчерпан, ние ще ви уведомим за обратната поръчка по имейл в рамките на един работен ден. Моля, уверете се, че имейлите от DermSilk ще влизат във входящата ви кутия и няма да бъдат филтрирани във вашите промоции или папки с нежелана поща.

За всяка пратка, отказана от клиента, ще бъде начислена такса за не доставка към оригиналния начин на плащане, използван за поръчката. Тази такса ще варира в зависимост от местоположението на клиента и включва таксите за доставка. Тази такса ще бъде приспадната от всеки кредит за връщане или магазин, ако е приложимо.